Android端末 オウガ・ジャパン製のプッシュ着信通知に関する症状について（2021年12月24日更新）RSS

2020/01/17掲載

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

動作確認機種である標記のAndroid端末オウガ・ジャパン製において、プッシュ着信通知に関する以下の症状を確認しております。

記

対象端末

「OPPO」シリーズ

症状

OPPO独自の端末仕様により、プッシュ着信通知（着信やトークの通知）をオンにした状態でも、通知を受けられない場合がございます。

解消方法

省電力機能の設定によって解消されますので、以下の手順をお試しください。
ただし、端末・バージョンによって操作手順は異なります。

• ■ Reno A、A5 2000、Reno3 Aの場合
• [設定]　→　[アプリ管理]　→　「LaLa Call」をタップ　→　[自動起動を許可]をONにする。
• [設定]　→　[アプリ管理]　→　「LaLa Call」をタップ　→　[省エネ]　→　[バックグラウンド実行を許可する]をONにする。
• ○ Reno3 Aは上記手順に加え、フローティングウィンドウの設定も必要です。以下の手順をお試しください。
• [設定]　→　[アプリ管理]　→　「LaLa Call」をタップ　→　[フローティングウィンドウ]をONにする。
• ■ Reno5 A、A54 5G、A55s 5Gの場合
• [設定]　→　[アプリ管理]　→　[アプリリスト]　→　「LaLa Call」をタップ　→　[バッテリー使用量]　→　[自動起動を許可]をONにする。

今後ともLaLa Callサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

○ 2021年12月24日(金)OPPO A55s 5Gでの解消方法を追加しました。

以上

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