Android端末 OPPO製のプッシュ着信通知に関する症状についてRSS

2020/01/17掲載

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

動作確認機種である標記のAndroid端末OPPO製において、プッシュ着信通知に関する以下の症状を確認しております。

対象端末

「OPPO」シリーズ端末
Reno A / A5 2020

症状

OPPO独自の端末仕様により、プッシュ着信通知(着信やトークの通知)をオンにした状態でも、通知を受けられない場合がございます。

解消方法

省電力機能の設定によって解消されますので、以下の手順をお試しください。
ただし、端末・バージョンによって操作手順は異なります。

  • [設定] → [アプリ管理] → 「LaLa Call」をタップ → [自動起動を許可]をONにする。
  • [設定] → [アプリ管理] → 「LaLa Call」をタップ → [省エネ] → [バックグラウンド実行を許可する]をONにする。

今後ともLaLa Callサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

以上

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