トラブルに関するよくあるご質問

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LaLa Callの電話帳で、無料通話先である一般固定電話番号(06や078などではじまる電話番号)に「Free」表示がされない。

管理番号:4204884 最終更新:2014/01/17

一般固定電話番号(06や078などではじまる電話番号)については、電話帳アップロードをおこなった際、無料通話先かどうかの判定をサーバー上でおこなっています。

そのため、電話帳アップロードをおこなっていない場合は、無料通話先であっても無料通話先を示す「Free」アイコンが表示されません。また、トクトク表示についても、無料表示とはなりません。
(無料の通話先については、「Free」表示がされないだけで、実際の通話料は無料となっていますのでご安心ください)

050番号の場合は電話帳アップロードをおこなわなくても無料(Free)判定が可能です。

電話帳アップロードが無効になっている場合は、以下の手順で有効にしてください。

電話帳アップロードの設定変更

  1. アプリ下部メニューの〔設定〕をタップしてください。
  2. プライバシー〕をタップしてください。
  3. 電話帳アップロード〕欄で設定が変更できます。

また、上記を有効にしているにもかかわらず、無料通話先が「Free」表示となっていない場合は、電話帳の更新(新規登録やデータ修正など)をおこなってください。サーバーへの連携が実施され、無料通話先と判定されると「Free」表示が可能となります。
(サーバーへの連携に時間がかかる場合がございます)

4204884

記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。税込価格は2019年10月1日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

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