トラブルに関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

Wi-Fi接続時に、着信できないことがある。

管理番号:4206511 最終更新:2014/03/07

ご利用のWi-Fi環境によっては、一定時間以上通信がないとWi-Fi接続が切断されてしまう場合があります。
その場合は着信できないタイミングが発生します。

ご利用ルーターのNAPT(IPマスカレード)機能におけるタイマ設定値が、1,800秒以上であることをご確認ください。

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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。税込価格は2019年10月1日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

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