トラブルに関するよくあるご質問

通信環境が安定していない場合に音声が聞こえにくい、雑音が入ってしまうなどが起こる場合がございます。
通信が安定している場所でご利用ください。

以下の一部端末においては通話時に背面のサブマイクが動作してしまうことが確認されております。
こちらの事象については、アプリを最新版へアップデートしていただくことで解消することができます。
お手数ではございますが、Google Playからアプリのバージョンアップを行ってください。

弊社で背面のサブマイクが動作することを確認している端末

また、富士通製の一部機種においては、端末独自の機能である「IP電話アプリの音質サポート」の「はっきりボイス」の影響をうけ、周囲の音を拾いやすくなっている場合があります。
雑音が気になる場合は、この「はっきりボイス」を無効にすることで改善する可能性があります。

「はっきりボイス」の設定

通話時にエコーやハウリングが発生する。

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