トラブルに関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

ASUS製端末で、プッシュ着信ができない。

管理番号:4215521 最終更新:2017/02/01

「ZenFone Go」などの一部ASUS製端末にインストールされている「自動起動マネージャー」の標準設定ではLaLa Callが自動起動を許可する対象になっていません。
そのため、LaLa Callアプリを起動していない時に、プッシュ通知を受けることができない場合があります。

この場合、「自動起動マネージャー」で、「LaLa Call」を「許可」に設定すると、プッシュ着信ができるようになります。

「自動起動マネージャー」とは?

「ZenFone Go」などの一部ASUS製端末にプリインストールされているアプリです。
端末の起動と同時に、バックグラウンドで自動起動するアプリを管理します。
「却下」に設定しているアプリは、自動起動が無効になり、メモリーの使用量が下がります。

対処方法

※ 設定画面は「ZenFone Go」を元にしています。それ以外の機種は画面が異なる場合があります。

STEP 1

自動起動マネージャー〕を起動してください。

自動起動マネージャーアプリアイコン

STEP 2

却下〕の欄の〔LaLa Call〕を押してください。

自動起動マネージャー画面

STEP 3

許可〕の欄に〔LaLa Call〕が移動されます。
一度アプリを起動するとプッシュ通知を受けることができるようになります。

自動起動マネージャー画面

ご注意〕画面が表示された場合は、〔許可〕を押してください。

ご注意画面

4215521

記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

ページの先頭へ

前のページに戻る