設定・操作に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

国際電話の発信に関する設定を変更したい。

管理番号:4217729 最終更新:2017/10/02

国際電話を発信するには、設定変更のための申請が必要です。
以下の手順をご確認の上で、「お問い合わせフォーム」からお申し込みください。

※ 現状の設定がご不明の方は、「国際電話をかけられるかどうか、設定を確認したい。」をご覧ください。

なお、国際電話発信の有効化の申請の場合、お客さまの契約内容などにより身分証明書の添付が必要な場合があります。
詳細は、「身分証明書の添付が必要な方」を参照してください。

国際電話停止設定の変更方法

  1. お問い合わせフォーム」を押してください。
  2. eoID」・「eoIDパスワード」を入力し、〔ログイン〕を押してください。
  3. 国際電話発信停止設定変更申込〕のお申し込み内容と、会員種別を選択してください。

    【A】国際電話へ発信できるようにする場合

    「国際電話発信の制限解除申請」を選んでください。

    【B】国際電話へ発信できないようにする場合

    「国際電話発信の停止申請」を選んでください。

  4. 次の方は、身分証明書を添付(アップロード)してください。

    ※ 本人確認書類の添付項目は、身分証明書の添付(アップロード)が必要な方のみ表示されます。

    • マスター会員(mineoシングルタイプ※のみをご契約の方)
    • ファミリー会員
    • オープン会員

    ※ mineoシングル ・・・ データ通信のみ
    mineoデュアル ・・・ 音声通話+データ通信

    本人確認書類(身分証明書)の添付について

    以下の説明事項をご確認のうえ、下記の本人確認書類を携帯電話のカメラ、デジタルカメラ、スキャナーなどで読み取り、そのデータをアップロードしてください。

    本人確認書類の種類(いずれか1つ)

    ご契約者さまの本人確認書類
    (いずれか1つ)
    運転免許証、パスポート、被保険者証(健康保険証、国家公務員・地方公務員共済組合員証、私立学校教職員共済加入者証)
    顔写真付き住民基本台帳カード、在留カード、外国人登録証明書、特別永住者証明書、身体障害者手帳、外交官等住居証明書 、個人番号カード*1

    *1 個人番号カードをご利用される場合は、表面のデータのみアップロードしてください。裏面は必要ありません。

    本人確認書類の記載住所が変更になっている場合等の補助書類
    (いずれか1つ)
    公共料金領収書*2 、届出避難場所証明書 (発行から3カ月以内で現住所の記載のあるもの)

    *2 お手持ちの公共料金領収書に現住所の記載がない場合は、証明書の発行等について各事業者にお問い合わせください。

    【注意事項1】

    本人確認書類の画像をアップロードいただく際に必要な項目(住所・氏名・生年月日・有効期限・免許証の番号など)が鮮明に写るようにお願いいたします。
    必ずカラーでアップロードしてください。
    画像が不鮮明で文字が読みとれないなどの場合には、契約者ご本人さまであることを確認できないため、お申し込みをキャンセルさせていただく場合があります。

    【注意事項2】

    ご提出いただいた本人確認書類は、「国際電話発信の制限解除申請」の目的のみに利用します。なお、ご提出いただきました本人確認書類はご返却できません

    閉じる

  5. お客さま情報入力〕画面に、設定変更を希望するLaLa Callの050番号など、必要事項を入力してください。
  6. 「個人情報の取り扱いに同意する」に同意の上、〔確認画面へ〕を押してください。

なお、海外でも、LaLa Call同士の通話や日本国内の電話番号への通話は可能です。
LaLa Callや日本国内の電話番号へかける場合は、国番号などは不要です。

※ LaLa Callを海外で利用するためには、ご利用端末でインターネットへ接続する必要があります。

※ 通話料は、日本国内でLaLa Callを使ってかける場合と同じ料金です。
ただし、パケット料金については、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料がかかります。

【関連リンク】

国際電話の発信方法を教えてください。
国際通話料一覧

※ 海外の携帯電話への通話料は、海外の固定電話への通話料と同額です。

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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

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