設定・操作に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

トークの画像や動画はバックアップできますか?

管理番号:4208299 最終更新:2014/07/18

トークに投稿した画像や動画は、以下の条件下であれば、トークのバックアップを行っていただければ、復元可能です。

  • 投稿してから90日以内
  • 合計300MB以内のデータ

アップロードしたユーザーごとの条件となります。

ご注意ください

  • 上記の条件を超える場合は、トークのバックアップを行っていても復元することはできません。
  • 90日以内であっても、300MBを超えたデータは保存されません。データが300MBを超えた場合は、アップロードした時点で古いデータから削除されます。

    大切な写真や動画は端末へ保存しておくことをおすすめします。
    写真や動画をタップし、拡大表示した後に、右上の〔保存〕ボタンをタップすると保存できます。

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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。税込価格は2019年10月1日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

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