設定・操作に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

プッシュ通知(仕組み・設定方法)について知りたい。

管理番号:4208424 最終更新:2018/10/23

プッシュ通知とは、アプリが起動していない場合(停止中)においても、スマートフォンのOS(AndroidやiOS)の機能により、アプリからのお知らせを通知する仕組みのことです。

なお、LaLa Callにおいては、「電話着信」や「トーク」がプッシュ通知に対応しています。
LaLa Callアプリの「プッシュ着信通知」設定を有効にすると、アプリを起動していない状態でも電話着信の通知を受けることができます。

※ iOS版を利用されている場合は、プッシュ着信通知が初期状態で「有効」になっているため、以下の設定は不要です。(同機能を無効にすることはできません)

ただし、電話着信においては、あくまで通知であるため、実際に着信して通話するためには、利用者の操作などによりアプリを起動する必要がありますので、ご注意ください。

ご注意ください

  • 端末の設定でも、通知がオンになっている必要があります。
  • 圏外、端末の電源オフ、端末のOSの不具合、ネットワーク環境などにより、プッシュ通知が届かないもしくは遅れる場合があります。
  • お客さまの端末の状態や、ネットワーク環境によっては、プッシュ着信通知を行えない場合もありますので、あわせて、LaLa Callアプリで「留守番電話」(条件設定:無応答時)と「不在着信時のメール通知」の設定を行うことをおすすめします。
    各種設定について 留守番電話

プッシュ着信通知設定

STEP 1

アプリ下部メニューの〔設定〕をタップしてください。

STEP 2

オプション設定〕をタップしてください。

STEP 3

プッシュ着信通知〕をタップしてください。
プッシュ着信通知〕画面にチェックを入れ、〔設定を保存〕をタップしてください。

無効にする場合は、チェックをはずしてください。

iOSでプッシュ着信通知を利用するには、「通知」の設定を有効にする必要があります。

以下を参考に、「通知」の設定を有効にしてご利用ください。
iOSで「通知」の設定を有効にしたい。

「プッシュ着信通知」有効時の着信イメージ

LaLa Callへの発信を行うと、まず「1.LaLa Callサーバーへ呼び出し」を行い、「2.LaLa Callサーバーから、プッシュ通知用サーバーへ通知」を行います。

その後、「3.プッシュ通知用サーバーから着信端末に通知」を行い、「4.アプリを起動」させます。

iOS版は(3)→(4)の間に、バナーをタップしアプリを起動する必要があります。起動できなかった場合ば、着信通話はできません。

5.アプリの起動でLaLa Callサーバーへ接続」を行うと、「6.LaLa Callサーバーから着信端末アプリへ呼び出し」を行い、「1.LaLa Callサーバーへ呼び出し」中の接続呼と接続され、着信が可能となります。

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