手続き・照会に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

LaLa Callを解約したい。

管理番号:4203768 最終更新:2024/05/24

LaLa Callの解約は「LaLa Callアプリ」または「マイページ」からお手続きください。
LaLa Callのアプリをアンインストールするだけでは解約となりません。

月の途中で解約する場合、1カ月分の月額料金がかかります(日割り計算されません)。

解約後は、マイページからLaLa Call通話明細をご確認いただけなくなります。

詳細は以下の手順をご確認ください。

LaLa Callアプリからの解約方法

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

STEP 1

設定〕画面を表示させ、〔管理メニュー〕をタップしてください。

STEP 2

管理メニュー〕画面が表示されます。
解約〕をタップしてください。

STEP 3

ブラウザーが起動します。
ログイン画面」にて、「eoID」と「eoIDパスワード」を入力し、ログインしてください。

STEP 4

解約番号選択〕画面が表示されます。
電話番号〕と〔解約理由〕を選択して〔次へ〕をタップしてください。

STEP 5

解約番号確認〕画面が表示されます。
内容を確認し、〔解約〕をタップしてください。
画面にしたがい解約手続きを進めてください。

マイページからの解約方法

eoマイページから

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

STEP 1

ログイン画面」にて「eoID」と「eoIDパスワード」を入力し、ログインしてください。

STEP 2

コンテンツサービス〕を押し、表示されるメニューから〔サービス解約〕を押してください。

STEP 3

解約コンテンツ選択〕画面が表示されます。
LaLa Call欄の〔解約〕を押してください。

STEP 4

解約コンテンツ確認〕画面が表示されます。
内容を確認して〔解約〕を押してください。

STEP 5

本当に解約しますか?〕という確認画面が表示されるので、〔OK〕を押してください。

STEP 6

解約完了〕画面が表示されます。
閉じる〕を押して、画面を閉じてください。

STEP 7

解約手続き完了後、連絡用メールアドレス宛に〔解約完了のお知らせ〕という件名のメールが届きます。

mineoマイページから

STEP 1

ログイン画面」にて、「eoID」と「eoIDパスワード」を入力し、ログインしてください。

STEP 2

ご利用状況の確認〕を押してください。

STEP 3

ご契約コンテンツ照会〕を押してください。

STEP 4

画面一番下の〔コンテンツの解約はこちらへ〕を押してください。

STEP 5

解約コンテンツ選択〕画面が表示されます。
LaLa Call欄の〔解約〕を押してください。

STEP 6

解約コンテンツ確認〕画面が表示されます。
内容を確認して〔解約〕を押し、手続きを進めてください。

4203768

記載の価格は税抜記載のものを除き税込です。税込価格は2021年3月29日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率に応じて金額は変更されます。

ページの先頭へ

前のページに戻る