手続き・照会に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

支払い方法を変更したい。(支払い用のクレジットカードを変更したい)

管理番号:4207113 最終更新:2019/02/12

LaLa Callのお支払い方法は、以下の手順で変更いただけます。

  • 支払い用に登録しているクレジットカードを変更する場合
  • eo/mineoサービス利用料の支払い用とは別のクレジットカードへ変更する場合
  • クレジットカード払いにしている「eo/mineoサービス利用料との合算*1」に変更する場合

    *1 eo光ネット/eo光電話/eo光テレビ/eo電気/mineoの利用料との合算は、マイページ上では「プロバイダー料金に合算」と表示されます。

ファミリー会員(eo/mineoサービス契約者のご家族さま)が自身のLaLa Callのお支払いをeo/mineoサービス利用料との合算にするには、マスター会員(契約者ご本人さま)による承認が必要です。詳細は以下リンク先をご覧ください。

ファミリー会員のコンテンツ利用料を、eo/mineoサービス利用料とまとめて支払いたい。(プロバイダー料金との合算に変更したい)

LaLa Callの料金と合算にしているeo光ネット/eo光電話/eo光テレビ/eo電気の利用料のお支払い方法を変更する場合は、以下リンクをご覧ください。お支払い方法はマスター会員(契約者ご本人さま)のみ変更いただけます。

eo光サービス お支払い方法の確認・変更

mineoとLaLa Callの利用料を合算にしている場合は、以下リンク先をご確認ください。

支払いに使用しているクレジットカードを変更したい。

登録クレジットカードの変更方法

時期により画面が異なる場合があります。

STEP 1

こちらのログイン画面」より「eoID」と「eoIDパスワード」を入力し、〔ログイン〕を押してください。

ログイン画面

アプリからは、〔設定〕>〔管理メニュー〕>〔決済方法変更〕をタップすると、本画面が表示されます。

STEP 2

契約コンテンツサービス詳細〕画面で、〔月額基本料〕をタップしてください。

〔月額基本料〕をタップ 

 

STEP 3

契約内容変更〕画面で、〔クレジットカード情報の追加〕を選択してください。
各項目を入力し〔契約変更確認〕をタップしてください。

回線サービスとの合算を行う場合はこちらで〔プロバイダー料金に合算〕を選択してください。
(回線サービスとの合算が可能な場合のみ表示されます)

STEP 4

コンテンツ決済用クレジットカード登録入力〕画面が表示されます。
必要事項を入力して、〔確認〕をタップしてください。

STEP 5

コンテンツ決済用クレジットカード入力確認〕画面が表示されます。
内容を確認して問題がなければ、〔登録〕をタップしてください。

STEP 6

コンテンツ決済用クレジットカード登録完了〕画面が表示されます。
次へ〕をタップしてください。

STEP 7

追加したクレジットカード〕を選択し、〔契約変更確認〕をタップして変更手続きを行ってください。

デビットカード・プリペイドカードはご登録いただけない場合があります。

4207113

記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

ページの先頭へ

前のページに戻る