手続き・照会に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

LaLa Callで国際電話を利用したい。

管理番号:40005044 最終更新:2018/04/11

LaLa Callは、国際電話を発信できない初期設定になっています。
日本以外の電話番号に発信する場合は、国内・海外いずれからの発信にかかわらず、設定変更のお申し込みが必要です。
次の(1)∼(3)をご確認の上、(4)からお申し込みください。

日本から海外のLaLa Call(050番号)へ発信したり、海外のLaLa Callから日本国内の電話番号やLaLa Callに発信する場合は、設定変更は不要です。

(1)国際電話発信のお申し込みが必要な場合

以下イメージ図のパターン①、② の場合は、〔国際電話の発信に関する設定変更〕のお申し込みが必要です。
お申し込みからご利用までに数日いただく場合があります。

現状の設定がご不明の方は、「(2)国際電話発信設定の確認方法」をご確認ください。

LaLa Callで国際電話を利用したい。

お申し込みが必要

パターン①: 国内(LaLa Call)→海外(日本以外の電話番号)に発信

例)日本国内から海外の友人の携帯電話に電話をかける。

パターン②: 海外(LaLa Call)→海外(日本以外の電話番号)に発信

例)海外旅行中に海外のホテルに電話をかける。

お申し込み不要(初期設定のままで利用可能)

パターン③: 日本(LaLa Call)→海外(LaLa Call)に発信

例)日本国内から海外の友人のLaLa Call番号に電話をかける。

パターン④: 海外(LaLa Call)→日本(日本国内の電話番号/LaLa Call)に発信

例)海外旅行中にクレジットカードを紛失し、日本国内の電話番号のクレジットカード会社に電話をかける。

パターン⑤: 海外(LaLa Call)→海外(LaLa Call)に発信

例)海外出張中に海外のLaLa Call電話番号へ電話をかける。

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(2)国際電話発信設定の確認方法

LaLa Callは、国際電話を発信できない初期設定になっています。
設定の確認方法は以下リンク先をご覧ください。

国際電話をかけられるかどうか、設定を確認したい。

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(3)国際電話を利用する際の注意事項

料金

海外の携帯電話への通話料

海外の固定電話への通話料と同額

国際通話料一覧

※ 接続先がフリーダイヤルやコレクトコールの場合でも、国番号に応じた通話料金がかかります。

パケット料金

ご契約いただいている携帯キャリアの利用料がかかります。

通話接続

LaLa Callを海外で利用するためには、ご利用端末でインターネットへ接続する必要があります。
LaLa Callはインターネットの通信環境に問題なければ、世界中でご利用いただけます。
ただし、LaLa Callは暗号化技術を利用しているため、各国法令により輸出が制限される場合があります。
また、各国の法令や通信環境、ご利用になる通信事業者の通信制限によっては、利用できない場合があります。
輸出規制上、現地国内では次の点にご注意の上、ご利用ください。

  • 個人利用のみとし、他人への譲渡や貸し出しをしない
  • 大量破壊兵器や通常兵器の開発などに用いない

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(4)国際電話発信の設定変更を申し込む

「LaLa Callで国際電話を発信する」、または「LaLa Callで国際電話を発信できないようにする」ための設定の変更については、上記(1)∼(3)をご確認の上、以下リンク先からお手続きください。

国際電話の発信に関する設定を変更したい。

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(5)国際電話の発信方法

LaLa Callから海外の電話番号へかける場合は、相手先国番号の前に「010」をつけてダイヤルしてください。
接続先がフリーダイヤルやコレクトコールの場合も同様です。(国番号に応じた通話料がかかります)
海外の携帯電話にかける場合も同様に、相手国番号の前に「010」をつけ、最初に「0」がついている電話番号は「0」をはずしてダイヤルしてください。*1

国際通話料一覧

010 + 相手先国番号 + 先頭の「0」をはずした相手先電話番号

(例)
アメリカ 「06-123-4567」 に発信する場合 010-1-6-123-4567
イタリア 「06-123-4567」 に発信する場合 010-39-06-123-4567*2

*1 通話料金は、海外の固定電話への通話料と同額です。パケット料金はご契約いただいている携帯キャリアの利用料がかかります。

*2 イタリアの場合は、先頭の「0」を含めた相手先電話番号に発信してください。

※ 海外でも、日本国内での利用時と同じようにLaLa Call(050番号)をご利用いただけます。
LaLa Call同士の通話や、海外から日本国内の電話番号へは、日本の国番号(81)をつけずに発信してください。
LaLa Callからの国際電話以外の通話料については「LaLa Callの通話料を知りたい。」をご確認ください。

LaLa Callの通話料を知りたい。

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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

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